Securitatea Socială a activat noi numere de telefon prin care cetățenii pot primi informații, precum și să efectueze alte proceduri necesare. Prin revista Secretarului de Stat, organismul se obligă astfel să nu lase pe nimeni fără răspuns într-un interval minim de timp și respectând confidențialitatea.
Până acum au existat doar zile de linii telefonice pentru a gestiona incidentele și întrebările utilizatorilor. Dar pentru a facilita gestionarea informațiilor și a procedurilor, de acum încolo se adaugă două linii noi; Pentru a primi informații, au avut 901 16 65 65, căruia i se alătură 91 542 11 76.Pe de altă parte, 901 10 65 70 este folosit pentru a solicita o programare și de acum înainte poate fi folosit împreună cu 91 541 25 30 dacă se dorește o programare automatizată. Ambele telefoane vor avea aceleași ore ca și predecesorii lor: de luni până vineri, non-stop de la 9:00 la 20:00
Astfel, numerele de telefon 91 541 25 30 și 901 10 65 70 corespund liniilor automate de programare și lucrează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Pur și simplu formând tastele indicate de vocea automată sau răspunzând verbal la ceea ce este cerut, puteți obține o programare rapid și ușor , fără să stați la coadă sau să așteptați apeluri.
Alte proceduri, cum ar fi solicitarea rapoartelor privind Viața Muncii cu livrarea prin poștă, pot fi solicitate prin 901 50 20 50.Pe lângă îndeplinirea angajamentului asumat de Asigurările Sociale de a păstra confidențialitatea datelor pe care le furnizăm, rapoartele vor fi trimise doar la numele și adresa care există în dosarele dumneavoastră. Această linie este disponibilă și pentru informații despre afiliere, înregistrare, colectare, amânări, RED, SLD, servicii telematice și informații generale.
Servicii disponibile la numerele de telefon de Securitate Socială
Solicitați Cardul European de Sănătate, care se trimite prin poștă la adresa dumneavoastră.
Furnizați informații cu privire la orice problemă legată de Securitatea Socială și procedurile legate de INSS.
Solicitați informații despre beneficiisau ajutor, de la cerințe la proceduri și formalități. În același mod, puteți primi informații despre dosare deja deschise sau beneficii deja acordate, cum este cazul pensiilor.
Oferiți ajutor care îndrumă în utilizarea tuturor serviciilor electronice disponibile pe site-ul Securității Sociale și în sediul său electronic.
